RETURN & REPLACEMENT REQUEST

PLEASE FOLLOW THE FOLLOWING STEPS PRIOR TO COMPLETING THIS FORM.

  1. Do not delete the device in question from your customer listing. / Ne pas supprimer le périphérique en question à partir de votre client de cotation.
  2. Replace the device in the field with an exact model replacement. / Remplacez le périphérique dans le champ avec un modèle exact de remplacement.
  3. Add a new device to your customer listing as a new device. / Ajouter le nouveau périphérique à votre client inscription en tant que nouveau périphérique.
  4. Bring the replaced “bad” device to your office for testing with Support. / AApporter la a remplacé le mauvais appareil à votre bureau pour les tests avec le Soutien.
  5. Before  powering up the “bad” device, contact Support at 1-800-681-6791. / Avant d’allumer le mauvais de l’appareil, contacter le Support à l’1-800-681-6791.
  6. If it’s found to be defective, we will give you a Return Authorization number. / Si c’est jugé défectueux, nous vous donnerons un numéro d’Autorisation de Retour.
  7. Complete this form using the Return Authorization number received. / Remplir ce formulaire en utilisant le numéro d’Autorisation de Retour reçu.
  8. Return the “bad” device for replacement as per the instructions emailed to you. / De retour de la mauvaise de l’appareil de remplacement conformément aux instructions envoyées par courriel à vous.
  • FAILURE TO FOLLOW THESE STEPS WILL VOID PRODUCT WARRANTY. / LE DÉFAUT DE SUIVR

 

 

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